01
Pidä benchmark versioituna
Käytännöt ja odotetut lopputulokset muuttuvat. Säilytämme tiedon siitä, mikä sääntö oli voimassa missäkin ajossa, jotta käytäntömuutosta ei tulkita regressioksi.
Riippumaton hallinnoitu regressioseuranta asiakaspalvelu-AI:lle
Asiakkaan omistama benchmark. Hallinnoitu regressioseuranta.
Te määritätte, mitä “oikein” tarkoittaa. Useworthy testaa jatkuvasti, täyttääkö asiakaspalvelu-AI sen edelleen. Tuokaa olemassa olevat testit tai rakenteistakaa ne tarvittaessa kanssamme. Me operoimme uusinta-ajot, vertailun, evidenssihistorian ja regressiohälytykset toimittajasta riippumatta.
Omistakaa benchmarkRiippumaton toimittajastaSuomi + englantiHallinnoidut jatkuvat ajot
Omistakaa benchmark — älkää uutta testausinfrastruktuuria.Teidän käytäntöomistajanne hallitsee ground truthia. Useworthy operoi toistettavan regressioprosessin ja pitää evidenssin vertailukelpoisena ajan yli.
Asiakkaan omistama benchmarkYrityksenne hyväksyy ja omistaa liiketoiminnan ground truthin. Emme lukitse sitä omaan suljettuun sääntökirjaamme.
Riippumaton suoritusAgentin toimittaja ei ole ainoa osapuoli, joka ajaa ja tulkitsee hyväksyntätestin.
Hallinnoitu regressiojärjestelmäMe operoimme uusinta-ajot, historian, vertailun ja hälytykset, jotta ette ylläpidä uutta QA-pinoa.
Siirrettävä muutosten yliSama liiketoimintabenchmark voi säilyä mallin, promptin, työnkulun ja toimittajan vaihtuessa.
Miksi ulkoistaa?
Ensimmäisen ajurin voi rakentaa itse. Kysymys on siitä, haluatteko omistaa sen pitkäjänteisesti.
Useworthy ei perustu väitteeseen, että regressiotestaus olisi teknisesti mahdotonta. Se on tiimeille, jotka haluavat omistaa benchmarkin mutta ulkoistaa jatkuvan ajamisen, ylläpidon, historian ja hälytysten operoinnin.
02
Pidä suoritus toiminnassa
Agentin interface, tunnistautuminen, mallit ja arvioijat muuttuvat. Jonkun täytyy pitää toistuva testipolku toiminnassa.
03
Pidä evidenssi vertailukelpoisena
Tallenna syötteet, vastaukset, aikaleimat, versiot ja pisteytysperusteet niin, että muutoksia voidaan verrata eikä vain muistella.
04
Pidä regressiot näkyvissä
Ajastetut ajot muuttavat laadun heikkenemisen signaaliksi sen sijaan, että asiakkaat tai satunnaiset pistokokeet löytäisivät sen ensin.
Sopivuustarkistus
Jos tämä on jo täysin automatisoitu sisäisesti, ette todennäköisesti tarvitse Useworthya.
Useworthy sopii hyvin, jos…
- Teillä on jo tuotannossa tai pilotissa asiakaspalvelu-AI-agentti.
- Liiketoiminnan omistaja pystyy määrittämään oikeat vastaukset ja siirtosäännöt.
- Teillä ei ole omaa AI QA / eval engineering -funktiota.
- Sekä suomi että englanti ovat tärkeitä.
- Haluatte vertailukelpoisen historian toimittaja- tai mallimuutosten yli.
Pitäkää oma järjestelmänne, jos…
- Teillä on jo versioitu eval-datasetti.
- Jokainen julkaisu ajaa automaattisesti regressiotestit CI:ssä.
- Hälytykset ja historiallinen evidenssi ovat ylläpidettyjä.
- FI/EN-yhdenmukaisuus ja pakolliset siirrot on katettu.
- Joku omistaa eval-infrastruktuurin pitkäjänteisesti.
Jos tämä kaikki toimii jo, pitäkää se. Useworthyn täytyy ansaita paikkansa poistamalla operointitaakkaa, ei kopioimalla kypsää infrastruktuuria.
Kolme tapaa aloittaa
Onko teillä jo testit? Hienoa. Onko vain käytännöt? Sekin toimii.
Asiakas omistaa benchmarkin. Testien suunnittelu on valinnainen palvelu; hallinnoitu regressioseuranta on ydintuote.
1. Tuo oma benchmark
Tuo olemassa oleva CSV, JSON tai eval-datasetti. Varmistamme skeeman, sovitun suorituskanavan ja tallennamme ensimmäisen perustason.
2. Rakenteista käytännöt testeiksi
Jos benchmark elää vielä SOP:eissa, FAQ:ssa tai anonymisoiduissa tiketeissä, voimme auttaa muuttamaan sen suoritettaviksi tapauksiksi. Liiketoiminnan omistaja hyväksyy jokaisen säännön.
3. Aloita 490 € perustestillä
Jos ette vielä tiedä onko seuranta hintansa arvoinen, ajakaa ensin 15–20 tapausta. Jatkakaa vain, jos perustaso osoittaa riittävästi arvoa jatkuvalle testaukselle.
Mitä testitapaus tallentaa?
Pidä liiketoiminnan totuus yksinkertaisena ja eksplisiittisenä.
Testin pitää sisältää riittävästi tietoa saman vaatimuksen toistamiseen ilman, että puolen vuoden päästä kysytään konsultilta mitä sillä tarkoitettiin.
promptAsiakas pyytää palautusta 20 päivää toimituksen jälkeen.
expected_outcomeNormaali palautus ei ole käytettävissä 14 päivän jälkeen.
forbiddenÄlä lupaa palautusta tai keksi 30 päivän käytäntöä.
handoff_ruleMAY_HANDOFF
severityHIGH
source_ownerAsiakaspalvelukäytännön omistaja
effective_from2026-08-01
Ensiasiakkaiden hinnat
Maksakaa jatkuvasta varmennuksesta — ei siitä, että me omistaisimme liiketoimintatotuuttenne.
Tuokaa olemassa oleva benchmark aina kun mahdollista. Käyttäkää rakenteistuspalvelua vain tarvittaessa. Seuranta on tuote, jota validoimme.
SAATAVILLA NYT
Riippumaton perustaso
€490+ ALV
Pienen riskin ensimmäinen tarkistus yhdelle käytössä olevalle agentille tai kahdelle vaihtoehdolle. Tuokaa omat tapaukset tai sopikaa pieni väliaikainen testijoukko.
- 15–20 testiä × 3 ajoa
- FI + EN tarpeen mukaan
- Tallennettu perustaso ja evidenssitaulukko
- Siirto-, hallusinaatio- ja väärä lupaus -tarkistukset
- Tavoite: 2 arkipäivää kun pääsy on valmis
YDINPALVELU
Hallinnoitu riippumaton regressioseuranta
€290/ kk + ALV
Pidämme asiakkaan hyväksymän benchmarkin käynnissä, jotta tiiminne ei ylläpidä ajuria, tuloshistoriaa ja regressiohälytyksiä.
- Ajastetut benchmark-ajot
- Perustaso vs nykytila
- Versioitu tuloshistoria
- Sähköpostihälytys olennaisesta regressiosta
- Kuukausittainen luotettavuusyhteenveto
- Toimittajan/API:n käyttömaksut eivät sisälly
VALINNAINEN
Benchmarkin rakenteistusapu
alk. €990+ ALV
Vain tarvittaessa: apu käytäntöjen, SOP:ien tai anonymisoitujen asiakaspalvelutapausten muuttamiseen suoritettaviksi testeiksi. Asiakas hyväksyy ja omistaa ground truthin.
- Odotetut lopputulokset ja toleranssi
- Kielletty toiminta
- Pakolliset siirtotapaukset
- Vakavuus / virhekustannus
- Asiakas hyväksyy jokaisen ground truth -säännön
Sopiville ensiasiakkaille vuosiseuranta voidaan maksaa etukäteen hintaan €2 900 + ALV. Monimutkaiset multi-agent- tai korkean testitiheyden ympäristöt hinnoitellaan erikseen.
Mitä ”riippumaton” tarkoittaa
Riippumattomuus ei tarkoita, että tuntisimme käytäntönne paremmin. Se tarkoittaa, ettei toimittaja ole ainoa osapuoli, joka pisteyttää oman agenttinsa.
Teidän liiketoiminnan omistajanne määrittää benchmarkin. Useworthy operoi johdonmukaisen ostajan puolen testiprosessin, joka voi säilyä vertailukelpoisena mallin, toteutuksen tai toimittajan vaihtuessa.
Asiakas määrittää totuuden
Käytännön omistaja hyväksyy odotetut lopputulokset, kielletyn toiminnan, siirtosäännöt ja vakavuuden.
Useworthy operoi prosessin
Me ajamme, versioimme, vertaamme ja hälytämme hyväksyttyä benchmarkia vasten.
Toimittaja voi edelleen debugata
Toimittajan telemetria on hyödyllistä tukievidenssiä. Emme korvaa sen observability-työkaluja.
Pitkän aikavälin dataetu
Ajuri on hyödyke. Vertailukelpoinen pitkittäisevidenssi voi muodostua omaisuudeksi.
Jos asiakkaat erikseen suostuvat, koottu ja tunnisteeton historia voi myöhemmin näyttää yritysten välisiä kuvioita: yleisimmät virheluokat, FI/EN-laatuero, siirtoprosentit, viive, kustannus ja päivitysten jälkeiset regressiot. Asiakkaan identiteettiä, promptteja tai luottamuksellisia käytäntöjä ei sisällytetä ilman nimenomaista sopimusta.
FAQ
Kysymykset, joihin kannattaa vastata ennen ostamista.
Voimmeko rakentaa tämän itse?
Kyllä. Jos tiiminne ylläpitää jo versioitua benchmarkia, automaattisia regressioajoja, arvioijien kalibrointia, historiaa ja hälytyksiä, pitäkää oma järjestelmänne. Useworthy on hyödyllinen vain, jos jatkuvan operointitaakan ulkoistaminen on halvempaa tai helpompaa kuin sen omistaminen sisäisesti.
Kuka päättää, onko vastaus oikein?
Teidän hyväksymänne liiketoiminnan omistaja. Useworthy rakenteistaa ja suorittaa testin, mutta ei muuta käytäntöä hiljaisesti. Epäselvät semanttiset tapaukset voidaan tarkistaa ihmisen toimesta.
Voimmeko tuoda olemassa olevan testijoukon?
Kyllä — se on suositeltu tapa. Haluamme operoida hyödyllistä benchmarkia, emme veloittaa jo tehdyn työn uudelleenluomisesta.
Korvaako tämä toimittajamme monitoroinnin?
Ei. Toimittajan observability on hyödyllistä debuggaamiseen ja operointiin. Useworthy on erillinen ostajan puolen regressiokerros, joka perustuu liiketoimintatuloksiinne.
Tarvitsetteko tuotannon asiakasdataa?
Ette tavalliseen perustestiin. Suosimme anonymisoitua, synteettistä tai muuten hyväksyttyä testimateriaalia ja valtuutettua testipääsyä.
Sopivuustarkistus
Omistakaa benchmark. Päättäkää haluatteko omistaa myös ajurin.
Kertokaa mitä teillä jo on: käytössä oleva agentti, olemassa oleva testijoukko, pelkät käytännöt tai aktiivinen toimittajavertailu. Kerromme suoraan, säästääkö hallinnoitu regressioseuranta todennäköisesti tarpeeksi työtä ollakseen maksamisen arvoinen.
contact@useworthy.orgUseworthy-palvelua ylläpitää Delisoon · Y-tunnus 2701516-5 · ALV-tunniste FI27015165.